Obchodné podmienky

Pripravujeme finálne znenie. Predbežný obsah.

Predávajúci

Smashed s.r.o., Hrdličkova 2955/2B, 831 01 Bratislava. Doručujeme do 6 km od reštaurácie; mimo zóny ponúkame iba osobné prevzatie.

Objednávka a platba

  • Objednávka sa stáva záväznou po jej odoslaní a zaplatení kartou (Stripe), alebo — pri voľbe platby v hotovosti — po potvrdení kuchyňou.
  • Zákazník nemôže objednávku po odoslaní sám zrušiť; kuchyňa začína pripravovať jedlo. Predávajúci môže objednávku zrušiť (napr. vypredaná surovina) — pozri Storno a vrátenie peňazí.
  • Doručenie spravidla do 60 minút od potvrdenia kuchyňou; pri zdržaní ti zavoláme.
  • Ceny jedál sú vrátane DPH. Poplatok za doručenie je 0,00 € – 2,50 € podľa vzdialenosti; pri cene jedla nad 50,00 € je doprava zdarma.
  • Doručujeme aj objednávky pod 11,30 €, v takom prípade však účtujeme doplatok za malú objednávku — rozdiel medzi cenou jedla a 11,30 €. Pri osobnom odbere sa doplatok neúčtuje.
  • Presná suma vrátane poplatku za doručenie, prípadného doplatku za malú objednávku a zliav sa zobrazí pred potvrdením objednávky.

Platba v hotovosti

Pri platbe v hotovosti je predávajúcim Smashed s.r.o. Platforma slúži len na sprostredkovanie objednávky. Daňové doklady vystavuje predávajúci. Hotovosť sa uhrádza pri prevzatí objednávky (doručenie alebo osobný odber).

Pri platbe v hotovosti poskytujeme zľavu 10 % z ceny jedla. Ceny uvedené v menu sú bežné ceny a platia pri platbe kartou; hotovostná zľava sa od nich odpočíta. Zľavy sa nekombinujú — uplatní sa vždy tá vyššia. Počas časovo obmedzenej akcie sú ceny v menu už znížené o akciové percento (pôvodná cena je na kartách v menu uvedená prečiarknutá) a hotovostná zľava sa k nim už nepripočítava. Podmienky zľavy:

  • Zľava sa vzťahuje výhradne na cenu jedla. Poplatok za doručenie sa neznižuje.
  • Poplatok za doručenie, doplatok za malú objednávku aj hranica dopravy zdarma sa posudzujú z ceny jedla pred uplatnením hotovostnej zľavy.
  • Počas akcie sa tieto hranice posudzujú už zo zľavnenej ceny. Pri rozvoze pod minimálnu hodnotu objednávky sa preto dopláca do minima a akcia sa v konečnej sume nemusí prejaviť.
  • Konečnú sumu vrátane zľavy vidíš pred potvrdením objednávky. Je to suma, ktorú pri prevzatí zaplatíš, a rovnaká suma je uvedená na pokladničnom doklade.

Storno a vrátenie peňazí

  • Peniaze vraciame iba pri pochybení na strane reštaurácie (napr. vypredaná surovina, chyba v príprave). Vrátenie prebieha na pôvodnú platobnú kartu.
  • Pri neprevzatí objednávky alebo zmene názoru zo strany zákazníka sa uhradená suma nevracia.
  • Objednávky platené v hotovosti sa nevracajú (platba neprebehla vopred).

Reklamácie

Ak objednávka neprišla v poriadku, napíš nám na info@smashed.sk najneskôr do 24 hodín od prevzatia, priložiť fotku produktu. Rieši kuchyňa do 3 pracovných dní.

Otváracie hodiny

Objednávky prijímame len počas otváracích hodín prevádzky. Aktuálne otváracie hodiny nájdeš vždy na úvodnej stránke — zobrazujeme ich priamo z prevádzkového systému, takže sa nemôžu rozísť so skutočnosťou. Mimo otváracích hodín objednávky neprijímame.

Posledná aktualizácia: čaká finálne znenie.